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中美比特币交易平台的差异

比特币交易平台是比特币流通的场所,随着比特币的发展,除了主流交易平台外,国内外新的交易平台也逐渐增多。通过使用国内的火币网、中国比特币网、OKcoin、美国的BTC-E、BITSTAMP、BITFINEX进行交易,发现中美两国的交易平台还是存在很大差异的。现从服务模式、营销模式、盈利模式三个方面分析一下中美主要交易平台的差异。

中美比特币交易平台的差异

一、服务模式:国内的主要交易平台基本都提供24小时客服在线服务模式,客户在进行基本的交易操作都是可以自动完成,同时出现什么问题,可以直接联系24小时在线客服。服务的方式有QQ在线解答、400电话咨询,主要客户,还有专人进行对接,保证整个交易的顺利进行。财务系统支持随时结算,但是都有限额进行风险防控。整套服务体系比较完善。国内主要几家交易平台的客服人员,加起来达三百人之多。

美国的交易平台没有国内的交易平台服务这么周全。以BITFINEX为例,他的主要服务方式为邮件,并没有24小时人工在线服务。网站设置严谨的交易条件、服务条件。大家只需要按照他的规定进行交易,就不会存在问题。如果有问题了,可能只能通过邮件来进行交流。我在交易过程中的问题,都是通过邮件进行交流,而回复邮件的绝大部分是他的CTO。财务系统每天只固定的结算一次,提款金额同样受一定限制,但绝大多数客户的提款要求,都可以一次满足。整个交易平台给我的感觉是只有一个人在运营,而不像国内的交易平台动辄几十人几百人来干一件事情。

二、营销模式:国内的交易平台的营销模式丰富多样,QQ营销、微信营销、微博营销、电话营销、主要咨询网站的广告营销等等。还有参加各种会议、沙龙活动、美女战术,可谓无所不用其极。但是从2013年火爆过后,所有的营销方式,并不能根本改变各大交易平台的客户群,大家都有习惯的界面操作,习惯的交易方式,习惯的客服服务,并不是通过一些简单的广告就可以改换门庭的。这种营销反而成了一种内耗。

美国的交易平台也做宣传,但是很少,而且有规律。在主要的资讯网站做几个简单的LOGO广告即可。也没有那么多客服专业的去做各种营销。

三、盈利模式:交易平台的常规盈利点是收取手续费。国内的交易平台比较慷慨,现在交易手续费是没有的,只有提现手续费。各大网站的手续费率也不尽相同。但基本都在千分之五至千分之二之间。当然个别还有全免费的。

美国的交易平台,以BITFINEX为例,交易也有交易费,提现有提现费,加起来的收费标准大约为千分之五。按照它的交易量,8.25的交易数量为7000个左右,大约赚取35个比特币。

当然国内的交易平台仅仅靠手续费是不能够存活的,以火币网为例,一百多名员工,平均工资按8000元计算,每月的工资消费为80万左右。火币的办公场所为1300平米,按照北京的基本租金,每月大约50万左右。加上技术维护费用等,每月差不多要150万左右的开支,每天5万。按照火币的新的套餐收费标准,需要客户每日提现5000万才能维持公司正常运转。个人感觉杠杆和期货交易,以及中间衍生的借贷,才是平台目前的主要收入来源。美国的交易平台也是一样,平台内部有借贷、杠杆、期货交易等。这些收入具有不确定性,但是回报率是非常大的。中美交易平台盈利模式的唯一区别是,美国平台正常的交易手续费是有固定盈利的,而且比较可观,中国的交易平台正常的业务基本都是赔钱赚吆喝。

通过分析中美交易平台的差异,发现中国的交易平台的运营模式还是有很多误区的。首先电子商务的便捷特性是交易平台的最大优势,相应的运营标准,交易标准,只需要制定好,客户按照平台的交易规则进行操作就完全可以实现全部自动化。过多的人力资本,对平台是一种巨大的负担。杠杆和期货是一切金融产品的伴生物,对于比特币来言,本身也是促进比特币交易的一种途径,应该尊重客户的选择,为有需求的客户提供选择。收取手续费,是平台的收入来源,应该成立一个行业协会,制定相对统一的收费标准,抵制任何试图通过降低手续费,免收手续费等破坏行业健康发展的举动。平台保持一定的盈利,才能保证平台的健康发展,没有人相信,一个天天在亏损的平台,没有跑路的风险。

作者:高大尚

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转自:巴比特

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该日志由 bitman 于2014年08月26日发表在 百家 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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