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岑盛东:刷单删评或违法,你还不知道吗

现在的年轻人估计都有上网买东西的经历,还记得“双十一”、“双十二”你遭遇的纠纷吗?盛东表示,现在电子商务也存在着假货、炒信、快递纠纷、网购中给店家差评被骚扰、如果不提供个人信息就无法获得店家服务等问题。就在前日(12月19日)提交全国人大常委会初审的《中华人民共和国电子商务法(草案)》中,有了明确的罚则。盛东带你了解一下吧。

 

威胁顾客删差评拟吊销营业执照

 

据盛东了解,本次《草案》共设置八章94条,包括总则、电子商务经营主体、电子商务交易与服务、电子商务交易保障、跨境电子商务、监督管理、法律责任和附则八大部分。其中,拟对用户注册信息泄露、购物时快递丢失、购物后给差评遭骚扰等情境做出明确的处理规定,被不少专家称为是全链条的保护。

 

而在删除差评方面,《草案》拟规定,骚扰或者威胁交易对方,迫使其违背意愿做出修改、删除商品或者服务评价等行为,由各级人民政府有关部门责令限期改正,情节严重的吊销营业执照,最高处以50万元的罚款。

在用户信息泄露方面,《草案》拟规定,个人信息包括在网购中被收集的信息、身份证号码、银行卡信息等,如果电子商务经营主体没有履行消费者个人信息保护义务,情节严重的最低罚款10万元,最高处以50万元罚款。在寄送快递的过程中,《草案》拟规定,如果快递发生延误、丢失、损毁或者短少的,应当依法赔偿。以加盟方式提供快递物流服务的,加盟方与被加盟方承担连带赔偿责任。

 

运送中物品延误应赔偿,怎样判定延误?

 

盛东表示,草案中明确规定,电子商务经营主体向消费者专项收取的快递物流服务费用,不得高于快递物流服务提供者公示的服务价格,不得利用自身经营优势限定消费者选择快递物流服务提供者的范围。如果快递物流服务提供者在服务过程中,电子商务交易物品发生延误、丢失、损毁或者短少的,应依法赔偿。

  如何判定快递物品延误?盛东了解到,目前国家对快递时限标准已有了一般性规定,不特指某一个企业或者品牌,也不特指从哪里到哪里,规定了国内快递时限为72小时送达。而对于偏远地区来说,则进行特殊约定,约定好大概的送达时限,作为快递企业和政府之间的约定。所以通常的做法就是,要求国内快件72小时送达,外加每家公司根据具体某一件物品从甲地到乙地的路程等等,进行相应的送达时限声明。至于物品丢失、损坏、短缺等情况,快递公司也要有相应规定,根据是否选择保价进行赔偿。

 

最后,盛东表示,《草案》是我国第一次在电子商务领域进行专门的立法,且惩罚力度前所未有,相比以往行业和地方对这类行为的处罚,本次《草案》翻了十几倍,足以显现我国规范网络空间的决心。

 

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该日志由 岑盛东 于2016年12月21日发表在 新闻 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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